Contexte du client

Une entreprise polonaise spécialisée dans la réparation d'injecteurs diesel a contacté notre société alors qu'elle préparait des pièces de rechange pour un lot d'injecteurs common rail. Le client fournit principalement des services de test et de réparation d'injecteurs pour les véhicules et moteurs diesel. Ils recherchaient une buse de remplacement appropriée pour l'un des modèles d'injecteurs qu'ils réparaient dans leur atelier.

Après avoir vérifié les informations fournies par le client, nous avons confirmé que la buse requise était la F00VX20024. Le client avait besoin d'un lot de buses de remplacement pour ses travaux de réparation à venir et a finalement passé une commande de 120 pièces.

Le Problème

Le client avait plusieurs injecteurs en attente d'inspection et de réparation. Lors du processus de test initial, certains injecteurs présentaient un état de pulvérisation insatisfaisant, l'équipe de réparation a donc dû remplacer les buses avant de procéder à d'autres tests.

L'exigence principale n'était pas simplement de trouver une buse d'apparence similaire. Le client devait s'assurer que le numéro de pièce et l'application de l'injecteur étaient correctement appariés. Pour un atelier de réparation d'injecteurs, l'utilisation de la buse correcte est importante car la buse affecte directement le processus d'injection de carburant et les résultats des tests ultérieurs.

Le client nous a envoyé le numéro de pièce de la buse et les informations relatives à l'injecteur. Nous avons vérifié les détails du modèle avec eux avant de confirmer la commande.

Sélection du produit et commande

Sur la base des exigences du client, nous avons fourni des buses common rail F00VX20024. Avant que la commande ne soit finalisée, notre équipe commerciale a communiqué avec le client concernant le numéro de pièce, l'apparence du produit, la quantité et l'emballage.

Le client a finalement commandé 120 pièces pour son activité de réparation. Comme les pièces étaient destinées à un usage en atelier, ils souhaitaient également que les produits soient correctement emballés afin que les buses puissent être stockées et utilisées facilement pendant le processus de réparation.

Tests et retour client

Après réception de l'expédition, le client a utilisé les buses lors de ses travaux de réparation d'injecteurs et a effectué les tests nécessaires sur son banc d'essai d'injecteurs.

L'équipe de réparation a vérifié l'état de l'injecteur après le remplacement de la buse et a poursuivi la procédure de test normale. Selon le retour du client, les buses F00VX20024 correspondaient à l'application de réparation prévue et convenaient à leurs travaux de maintenance actuels.

Le client s'est montré satisfait de la communication et du processus d'appariement des produits et a continué à discuter d'autres pièces d'injecteurs common rail avec notre équipe pour ses futurs besoins de réparation.

Notre soutien aux entreprises de réparation d'injecteurs

Pour les entreprises de réparation d'injecteurs common rail, l'identification de la pièce de rechange correcte est souvent la première étape avant de discuter de la quantité et de la livraison. Dans ce cas, le client a fourni le numéro de pièce F00VX20024 requis, ce qui nous a permis de confirmer le produit avant d'organiser la commande de 120 pièces.

Notre société fournit une gamme de pièces d'injecteurs common rail, notamment des buses common rail, des valves de contrôle d'injecteur, des kits de réparation d'injecteur et d'autres composants d'injecteur diesel. Pour les clients travaillant avec différents modèles d'injecteurs, nous pouvons communiquer en fonction du numéro de pièce et des informations d'application qu'ils fournissent, les aidant à sélectionner les pièces de rechange correspondantes pour leurs projets de réparation.